Das ist bei meinem Neuen auch so.
Da mir mein Händler nicht helfen konnte habe ich mich an den „Kundenservice“ von Renault gewandt.
Am Telefon konnte man nicht helfen, man würde sich per Mail melden.
Tat man auch mit der Aufforderung, Bildmaterial einzuschicken.
Das tat ich.
Kurz darauf kam dies Anwort per Mail:
(Quelle Mail Renault Kunden Service)
Sehr geehrter…
vielen Dank für die Übermittlung der erbetenen Bildaufnahmen.
Laut unserem zentralen Support handelt es sich bei der Anzeige um eine softwareseitige fehlerhafte Anzeige, die mit einer künftigen Software-Version abgestellt werden soll.
Wann die Zentrale diese Software-Version zur Verfügung stellt ist uns leider nicht bekannt.
Ich habe geantwortet, dass ich diese Aussage unbefriedigend finde.
Zumal in offiziellen E Guide Videos das dargestellt wird.
Es kam keine weitere Reaktion mehr.