Hallo,
eine Actis oder OTS wird in der Werkstatt je nach Wichtigkeit aufgeschlagen, wenn das Fahrzeug in einer Renault-Werkstatt einläuft und im EDV-System die VIN eingegeben wird.
Handelt es sich um eine „rote“ Maßnahme, darf das Fahrzeug erst dann an den Kunden ausgefolgt werden, wenn der Vorfall abgearbeitet wurde.
Wird ein Service nicht bei Renault vorgenommen, wird der Kunde nur Rückrufe erhalten. Ist die Garantie abgelaufen, sind Actis-Lösungen und bestimmte OTS zu bezahlen. Es gibt auch Maßnahmen, die werden außerhalb der Garantie überhaupt nicht mehr durchgeführt. Dazu zählt die „berüchtigte“ Actis 49605, die R-Link2 betrifft.
Beim Service Geld zu sparen kann ganz schnell zu hohen Mehrkosten führen.
Liebe Grüße
Udo