Beiträge von Lexa

Heute habe ich noch einmal mit der Kundenhotline gesprochen. Habe dem nochmals erklärt das ich weder am PC noch über die App irgendwas machen kann. Hatte den Kundenbetreuer

darum gebeten den Account zu löschen oder an die IT weiterzugeben. Erst stellte er sich stur, letztendlich ging das nun doch an die IT und die haben den Account gelöscht mit dem Hinweis

ich möchte eine Neuregistrierung in 48 Stunden vornehmen. Es bleibt spannend.

Ein Vorschlag von der Hotline war, ich möchte mich doch mit einer anderen Mailadresse registrieren, nur da habe ich dann den Bestellverlauf nicht. Gerade das ist ja interessant nach der Bestellung....

Komisch ist nur, dass ich am PC auch nix machen kann. Werde Montag noch einmal bei Renault Service anrufen

Vielleicht bin ich auch zu ungeduldig, gestern habe ich mich für MyRenault registriert.

Wenn ich mich am PC einlogge habe ich die Menüpunkte "Bestellverlauf" , "Meine Daten" etc. Wenn ich jetzt auf "Meine Daten" gehe, stimme ich den Nutzungsbedingungen zu.

Danach kommt gleich ein Hinweisfenster "ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut" Egal welchen Menüpunkt ich auswähle, immer das gleiche Ergebnis.

Gehe ich über die App (Android) kommt gleich, "es ist ein Serverfehler aufgetreten, ich möchte es nochmals versuchen" Neuinstallation brachte auch nix.

Der telefonische Support ist überfordert.

Hat das auch jemand erlebt, hat jemand einen Tipp? Achso, Bestellung wurde gestern ausgelöst, E-Mailadresse und persönliche Daten sind identisch.

Meine Bestellung:

Bestelldatum: 23. Oktober 2025

Auslieferungsdatum: ca. Januar 2026, noch offen

Ausstattungsvariante:

Esprit Alpine Full Hybrid E-Tech 200

Südsee-Blau mit Dach in Black Pearl-Schwarz

- 20-Zoll Leichtmetallfelgen Altitude

- Extended Grip-Paket

- Notrad

- Vision-Paket

- Premium City-Paket

- Harman Kardon-Paket

In welchem Land: DE

Der Aufbereiter bei mir bietet verschiedene Möglichkeiten an. Das maximale sind bis zu 5 Jahren Standzeit. Der Lack sieht dann schon wirklich edel aus.

Hallo Gert,

ich habe meinen Austral noch nicht bestellt, aber bei einem anderen Fahrzeug hatte ich eine Keramikbeschichtung aufbringen lassen.

Meine Empfehlung ist ein klares JA. Der Wagen ist nicht mehr so empfindlich gegen den Schmutz, wenn du mal durch den Regen fährst, ist er nicht gleich

so dreckig. Saubermachen, mit einem Kärcher, ganz fix. Achso, absolutes No-Go ist eine Waschanlage! Die Haltbarkeit der Versiegelung wird damit verkürzt und

du kannst dir Mikrokratzer in den Lack holen.