Einschalten der Frontscheibenheizung

Zitat von Rob

Hallo zusammen,

kleines Update nachdem ich heute die erste Wartung (nach einem Jahr bei 21200 km) hab machen lassen.

Als ich das Fahrzeug abgegeben habe, hab ich per Email das Foto der Windschutzscheibe (s.o.) an das Autohaus geschickt mit der Bitte bei Renault bezüglich der Garantie anzufragen (zum 2. Mal inzwischen).

Bei Übergabe des Autos sagte mir der Meister, das sei normal. Ich konnte ein Lachen nicht zurück halten. Die "Erklärung" dafür war laut Meister die kleine Lücke (ca. 8mm), welche senkrecht in der Mitte der Scheibe verläuft, wo keine Heizdrähte verlaufen.

Ich hab ihm darauf hin gesagt, dass es im ersten Winter noch komplett eisfrei wurde und ihm dann noch ein Video des Auftauens vorgespielt. Darauf ist deutlich zu sehen, das sich die beiden Streifen auf der rechten Hälfte befinden.

Ich werde nun auch noch das Video an den Händler senden mit dem Auftrag, mein Anliegen an Renault zu schicken.

PS: die Wartung (A+B) hat 478,70 gekostet. Davon entfallen 160,65€ allein auf die 5,4 l Motoröl / 29,75€ pro Liter. Wegen der Garantiezeit wurde mit eindringlich davon abgeraten, das Öl selbst mitzubringen!

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Hast noch eine andere Werkstatt in der Nähe? Da könntest ja auch die Garantieanfrage stellen, kann so ja nicht bleiben.

Das wäre der nächste Schritt. Die Antwort: "Das ist normal so." ist eigentlich schon ein Grund.

Aber zum einen ist der Händler sehr nah, und zum anderen hat jeder mal nen schlechten Tag und ne zweite Chance verdient 😁

Update:

ich bin nun doch beim Händler in meiner Nähe geblieben. Der andere hätte den Fehler auch erst "reproduzieren" wollen und mir einen Leihwagen für zwei Tage in Rechnung gestellt.

Da habe ich dem Händler vor Ort noch eine Chance gegeben und er hat, nachdem er die Fotos von mir angesehen hatte, die Anfrage bei Renault gemacht. Ein paar Tage später kam die gute Nachricht: die Scheibe wird auf Garantie getauscht! Allerdings ist sie zur Zeit nicht lieferbar...

Ich habe auf Grund der sich langsam häufenden Mängel und Ausfälle im Software- / Infotainmentbereich mal angefragt, wie es mit einer Anschluss-Garantie aussieht. Die gäbe es nicht im Moment, man arbeite daran und ich solle im November noch einmal nachfragen. Da im Dezember meine Garantie endet, werde ich das auf jeden Fall tun.

Hallo Rob,

die Anschlussgarantie ist zusammen mit dem „Sorglospaket“ erhältlich. Das ist das Wartungspaket. Es gibt da für den Abschluss ein Zeitlimit ab Erstzulassung.

Die Anschlussgsrantie alleine ist in Deutschland aufgrund regulatorischer Vorschriften seit 01.01.2023 nicht möglich.

Liebe Grüße

Udo

Zitat von uh_newyork

Hallo Rob,

die Anschlussgarantie ist zusammen mit dem „Sorglospaket“ erhältlich. Das ist das Wartungspaket. Es gibt da für den Abschluss ein Zeitlimit ab Erstzulassung.

Die Anschlussgsrantie alleine ist in Deutschland aufgrund regulatorischer Vorschriften seit 01.01.2023 nicht möglich.

Liebe Grüße

Udo

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Hallo,

ich habe (leider erst heute) bei meinem Händler - das ist nicht der, bei dem ich gekauft habe - erfahren, dass man das Sorglospaket nur VOR der ersten Wartung abschließen kann. Somit wird es bei mir nichts mit einer Garantieverlängerung.

Wenigstens habe ich jetzt einen Termin zum Einbau der neuen Scheibe. Werde das auch mal im entsprechenden Thema posten...

VG

Ja das ist normal so und auch sinnvoll.

Ich verstehe es gerade nicht.

Was spricht dagegen, später z.B. vor Ablauf der Garantiezeit diesen Vertrag abzuschließen?

VG

Garantie ist ja klar, sonst würden es viele nicht machen wo alles läuft und nur die mit Problemen.

Ist überall so, z.B. Technik bei Media Markt, musst immer beim Kauf.

Wäre eigentlich schlauer von Renault, eine längere Garantiezeit zu geben. So würden die Kunden doch länger viel Geld in die Werkstätten bringen.

Voraussetzung ist natürlich, dass das Fahrzeug wenig "garantiefähige" Reparaturen verursacht. 😉

Wir sind mit unseren 5 Jahren Garantie zufrieden und im April ist er 1 Jahr bei uns nach über 16000km keine Probleme.