Was mich dabei interessiert: Warum wird eigentlich so oft direkt empfohlen, solche Sachen über einen Rechtsanwalt zu lösen? Ist das wirklich der einzige Weg, wenn sich das Autohaus querstellt?
Gerade wenn der Händler sich schon jetzt uneinsichtig zeigt, frage ich mich, wie sicher denn am Ende überhaupt der Verfahrensausgang wäre. Läuft man da nicht Gefahr, dass man viel Zeit, Nerven und auch Geld investiert – und am Ende trotzdem ohne klare Lösung dasteht?
ja da hast Du recht
Hallo ,
erstmal danke ! War nochmal beim Händler - kein update für mich . Für die Steuergerätnummer würde es nichts geben ??
Das ist schon komisch .
Bei mir haben die das nur gefunden über die Suche nach "Benzin Geruch im Motorraum". Damit hat der Service Mitarbeiter meines Händlers im Renault System eine Meldung mit einer (ich glaube es war RS) ein RS16xxx Nummer gefunden und in der war der Link und der Bezug zu der OTIS Nummer. In dieser RS Meldung stand auch die Bedingung für wen das greift und das es nur gemacht wird, wenn der Kunde sich darüber beschwert (ist glaube auch nur in der Garantiezeit kostenneutral für den Kunden).
Alles anzeigenHallo humer2401,
das ist ärgerlich. Haben die sich deinen Ölmessstab angeschaut? Wenn da das Öl über Max steht und das Öl nach Benzin riecht, sollten sie was dazu sagen, und nicht nur, dass die ACTIS für dich nicht verfügbar ist.
Mein Händler hat auch im System ein bisschen suchen müssen, bis er auf die ACTIS gestoßen ist. Die ploppt nicht auf, wenn er in das System reingeht.
Es ist wohl keine Maßnahme, die einen Rückruf verursacht. Nur die Kunden die sich melden bekommen die Arbeiten ausgeführt. Finde ich zwar auch komisch, denn die Ölverdünnung kann ja bis zum Motorschaden hin alles verursachen.
Meiner steht heute in der Werkstatt und bekommt die Arbeiten ausgeführt. Den Schlauch, Motorupdate, Ölwechsel. Auf Nachfrage, ob die Einspritzdüsen gewechselt werden, wurde dies verneint.
Wie die Erfahrungen nach den Arbeiten sind, werde ich berichten.
Gruß
Markus
Ja man muss wirklich gezielt im System danach suchen ob das Fahrzeug darunter fällt und ja die Einspritzdüsen werden da nicht gewechselt, da in der Anweisung nur der wechsel des "Rohres" steht inklusive updates des Steuergerätes.
Hallo,
hab auch das Problem mit dem Ölstand und Benzingeruch. War in der Werkstatt da sagte man mir für mein Fahrzeug gäbe es das update Motorsteuergerät ACTIS 86526 nicht. Bj. 04/ 2024 meine Nummer ? wäre nicht dabei.
Das verstehe ich nicht, kann jemand dazu etwas sagen . Vielen Dank
Humer
was für einen Austral fährst Du denn? Es betrifft nur den Vollhybrid 1,2l Motor (vor 11/24 gebaut)
Barzahler sind im Autohaus (leider) die "schlimmsten Kunden" mit extrem kleiner Gewinnmarge
ja und so wird man dann auch meistens behandelt
Ich würde auch sagen Achslager oder Antriebswelle.
war bei mir auch so. Habe die Zündung angemacht und das Navi zeigte mir sofort die kürzeste Route zu einer Tankstellle, weil der Tank so leer war. Schon irgendwie traurig, man kauft ein 52.000€ Auto bar auf die Hand (ok wir haben das Geld vorher überwiesen) und dann ist da nicht mal für 50€ Sprit drin.
Leider hat das wohl noch keiner bekommen
Wo wird denn in der Reanult App ein Update angekündigt?
wenn es der Fall ist, wird das direkt als Nachricht in der App eingeblendet. Es gibt kein Untermenü dafür.
Mir wurde kürzlich in der Renault App ein Update angekündigt, welches bis jetzt im Fahrzeug nicht aufgetaucht ist und mittlerweile auch wieder aus der App heraus ist. Leider weiß ich nicht mehr, was da angekündigt wurde, ist ca. 3-4 Wochen her. In der Update Historie ist das letzte im Aug/24 gewesen.
das hatte ich auch bzw. bei mir war es Fahrhilfen Update 1.1.0. Dies hatte mein Fahrzeug schon vor einem Jahr dreimal versucht zu installieren, aber ohne Erfolg. Die App hat gemeldet das es jetzt "wieder" kommen soll, aber bis dato nichts passiert.
