Austral Rückruf

Zitat von DerHerrMeier

Danke für die Info. Du schreibst "das muss als Mangel gemeldet werden".

Sage ich das einfach meinem Händler das er das machen muss? Bekomme ich da dann auch eine Info (Der Händler kann ja viel erzählen)

Sollte als normaler Arbeitsauftrag, wie bei Inspektion usw im System hinterlegt werden.

Bei mir im Text steht:

Motor dreht in unterschiedlichen Fahrweisen extrem hoch und schaltet nicht runter

Besonders im Stadtverkehr bei Tempo 50

Dann kann der Service unter deinem Model die Lösungsvorschläge im System abfragen. Wenn da nichts steht oder angeboten wird muss das als Mangel an Renault gemeldet werden.

Dein Händler , der Service oder der Mitarbeiter der speziel Reklamationen bearbeitet sollte aber genau wissen wie es abläuft.

Wenn du Glück hast bekommst eine Lösung von Renault.

Falls du im Rückruf mit drin bist kann es sein das dadurch schon wesentlich besser wird.

Das Fahrzeug muss aber beim Händler stehen das die die Zwischenlösung für das hochdrehen nicht OnAir kommt sondern speziell eingespielt wird.

Ich bekomme immer eine Kopie der Arbeitskarte vor und nach der Bearbeitung. Ist doch Standard.

Hast du einen General Vertreter, Premium Händler oder was für einen freundlichen?

Ich kann das irgendwie nicht nachvollziehen das es bei der Mangelbeseitigung bei anderen Händlern solche Probleme gibt.

Meiner ist emsig bemüht und geht Renault richtig auf den Sack

Zitat von DerHerrMeier

Nach dem Update ist bei uns der Verbrauch auch um 0,3-0,6 hoch gegangen. Gefühlt fährt er weniger "elektrisch".

Das späte hochschalten haben wir immer noch. Das verstehe ich echt nicht...mit 50 hochtourig durch die Stadt, Gas geben bis er schaltet und dann wieder zurück auf 50 --> alles gut. Echt komisch.

Werde das aber am Montag meinen Händler nochmal schildern.

Bin nach dem Update gestern ca 100km gefahren und habe den selben Eindruck . Meine auch das der Verbrenner viel häufiger läuft …. Zum Verbrauch kann ich noch nichts sagen …. Es sind wohl drei verschiedene updates draufgekommen…. Leider war keiner mehr bei der Abholung da der mir sagen konnte was diese bewirken .Ein Update betrifft wohl die lenksäule . Kennt sich hier jemand mit den Abkürzungen aus ?

Zitat von Lupo37

.Ein Update betrifft wohl die lenksäule . Kennt sich hier jemand mit den Abkürzungen aus ?

@ Steuergerät f. Hybrid und Elektrofahrzeuge

@ Einspritz Steuergerät

@ Steuergerät Umrichter Hauptelektromotor

@ Umrichter Steuergerät des zusätzlichen Elektromotors

Also wer hat dir da was von der Lenksäule erzählt?

IMG_9295.jpg

Das sind wie gesagt die drei Codes die bei mir gemacht wurden . Einer davon ist das mit der lenksäule . Es wird wohl erst die Software probiert und wenn das nicht klappt dann muss Hardware getauscht werden.

Zitat von ha_donner

@ Steuergerät f. Hybrid und Elektrofahrzeuge

@ Einspritz Steuergerät

@ Steuergerät Umrichter Hauptelektromotor

@ Umrichter Steuergerät des zusätzlichen Elektromotors

Also wer hat dir da was von der Lenksäule erzählt?

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Uns wurde gesagt es bekamen mehrere Steuergeräte Updates. Alles hat irgendwas dem Hochvoltsystem zu tun.

Von Lenksäule wissen wir auch nichts 🤔

Ich kann nur so viel sagen. Seit dem Update läuft meiner deutlich besser und auch der Verbrauch ist etwas runter gegangen. Ich denke und hoffe das es noch nicht das Finale war da er trotzdem immer noch gelegentlich sehr hoch dreht, aber es ist wie gesagt deutlich besser als vorher

Zitat von Wing

Ich kann nur so viel sagen. Seit dem Update läuft meiner deutlich besser und auch der Verbrauch ist etwas runter gegangen

Kann ich leider nicht bestätigen. Meiner dreht noch genau so hoch wie vorher. Hast du das hochdrehen bei deinem Händler als Mangel angemeldet ? Dann hast du vlt. die viel diskutierte 'Zwischenlösung' bekommen

Zitat von Opa

So was, wie "Hochdrehen" (des Verbrenners), ist mir noch nicht passiert.

....du fährst gerade 50 in der Stadt, der Verbrenner schaltet sich ein und dreht mit einer unangenehmen Geräuschkulisse und sehr hoher Drehzahl. Das kannst du verhindern in dem du

dann auf ca. 60 beschleunigst. Dann schaltet er einen Gang hoch und die Drehzahl wird wesentlich freundlicher.