Austral Rückruf

Zitat von Speedy&Co

Seit dem Update geht die Massagefonktion nicht mehr, die Sitze fahren unkontrolliert, auf die gespeicherten Einstellungen, um das Headupdisplay habe ich einen weißen blinkenden Rahmen und die zwei USB Dosen funktionieren auch nicht mehr.

das klingt nach einem Problem auf den Bus zum Steuergerät oder das Setuergerät selbst. Vielleicht haben die ein Kabel beschädigt (oder ist vorher schon zu sehr gestreckt worden wegen dem Fehler des weiten zurück fahrens des Sitzes). Die weißen Rahmen im Headupdisplay zeigen an, das du z.B. was an der Sitzposition geändert hast (dann leuchtet das bei mir auch kurz auf). Wenn da natürlcih was verrückt spielt bei Dir leuchtet dieser Rahmen natürlich immer auf. Aber sowas sollte ein vernüftiges Autohaus ruckzuck durchgemessen habe.

Ich bin da deiner Meinung, ich bin im Autohaus König, ja und die Meinung über die Kompetenz der Werkstatt ist nicht sehr hoch.

Speedy&Co

Die Kompetenz der Werkstatt hört spätestens da auf, wo der Hersteller nicht mehr mitmacht. Mir wurde sogar gesagt, dass Updates nur nach Voranmeldung und Genehmigung von Renault gemacht werden dürfen. Weil die Werkstätten bisher zu viele, teilw. unnötige, manchmal falsche Updates einspielten und unnötige Kosten verursachten.

Und da meinte man noch, dass die Probleme mit dem Sitz keine wären weil dies bei allen Australs so war.

Zitat von Werni1848

Speedy&Co

Die Kompetenz der Werkstatt hört spätestens da auf, wo der Hersteller nicht mehr mitmacht. Mir wurde sogar gesagt, dass Updates nur nach Voranmeldung und Genehmigung von Renault gemacht werden dürfen. Weil die Werkstätten bisher zu viele, teilw. unnötige, manchmal falsche Updates einspielten und unnötige Kosten verursachten.

Und da meinte man noch, dass die Probleme mit dem Sitz keine wären weil dies bei allen Australs so war.

stimmt nicht ganz, es gabe einige (auch hier im Forum) die das Update bzw. diesen Rückruf nicht hatten (so wie mein Austral)

Wir haben auch keinen Rückruf dazu. Wurde beim Service letzte Woche geprüft.

Zitat von tomthebeast72

stimmt nicht ganz, es gabe einige (auch hier im Forum) die das Update bzw. diesen Rückruf nicht hatten (so wie mein Austral)

Zum Glück bin ich auch verschont. Als ich vor 6 Wochen mal beim Freundlichen war hat er deshalb nachgesehen - und da stand nix.

Habe gerade auch nochmal auf der Website nachgesehen - für meinen ist auch jetzt noch nix vermerkt.

Es betrifft also definitiv nicht alle Austral. Nach welchen Kriterien es geht ist jedoch nicht erkennbar.

Ich hab auch elektrische Sitze und Keinen Rückruf !

Laut unserem neuen Händler betrifft das nur eine gewisse Serie, soll angeblich an nem anderen Motormodell liegen das eine andere Software braucht . . .

Ich hatte ein sehr freundliches Gespräch mit der Kundenbetreuung von Renault, welche auch sehr bemüht war das Problem zu einer Lösung zu führen, selbst ein Leihwagen für 4 Wochen wäre möglich gewesen, Problem ist, ich brauche die Hängerkupplung. Und die konnten sie mir nicht bieten. Jetzt geht es nach meiner Reha in 4 Wochen weiter. Dann so lange bis alles wieder OK ist.

Hallo Speedy,

möglicherweise hilft da eine Autokonfiguration des Radios, was nach jedem Softwareupdate erfolgen sollte. Dabei werden alle Fahrzeugfunktionen aufgrund eines Serverabgleiches neu konfiguriert.

Liebe Grüße

Udo